Retour & Omruil

• Verzendkosten

  Bij zowel retourneren, herroeping als omruilen zijn de kosten voor het terugsturen van het pakket volledig voor rekening van de klant. De retourkosten bedragen v.a. € 5,99.

• Originele verpakking vereist

  Producten dienen altijd in de originele verpakking én een stevige verzenddoos te worden geretourneerd om transportschade te voorkomen.

• Beschadigde retourzendingen

  Indien een product beschadigd raakt doordat het niet correct is verpakt, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen of de retourzending weigeren.

• Omruilen van producten

  Wilt u een product omruilen voor een andere variant of maat? Ook in dat geval zijn de kosten voor het terugsturen van het oorspronkelijke product voor rekening van de klant.

• Uitgesloten van retour

  Op maat gemaakte producten, zoals maatwerk wolkenplafonds, kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd.

• Gebruik buitenshuis

  Onze LED-lampen en armaturen zijn uitsluitend geschikt voor binnengebruik, tenzij op de productpagina expliciet anders staat vermeld.

Wilt u een product omruilen voor een ander artikel? Dit kan eenvoudig via ons omruilproces.

Heeft u een defect product ontvangen of is uw LED-verlichting defect gegaan? Wij helpen u graag verder met garantie en reparatie.

Heeft u vragen over retourneren, omruilen of garantie? Ons klantenservice team helpt u graag verder.